接客・サービス 新患の電話対応で予約日から話を進めてはいけない理由 2020.03.20 admin@consultant 「今日予約取れますか?」「予約したいんですけどいつが空いてますか?」など、新患に予約日から話を進められてしまうこともありますよね。 この時に患者さんの話の流れで、予約日を提案したり、ましてや即答で「今日予約取れます!」と…
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